Witaj! Jak możemy Ci pomóc?
Wybierz temat, który Cię interesuje, aby dowiedzieć się więcej.
W razie potrzeby nasi konsultacji czekają na Ciebie pod numerem:
- z telefonu Premium Mobile: 2999
- z telefonu innego operatora: +48 222 300 999, +48 722 792 999
* koszt połączenia zgodny z taryfą operatora
Umowy, regulaminy, cenniki
W tej sekcji znajdziesz dokumenty uniwersalne dla każdej taryfy PremiumMobile, w tym, wzory Umów o Świadczenie Usług Telekomunikacyjnych, wzory zgód, ogólny Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych oraz wzory innych pism i regulaminów ogólnych.
Dokumenty dla Abonentów, którzy zawarli umowę od 9 kwietnia 2026 r.
- Umowa o Świadczenie Usług Komunikacji Elektronicznej – osoba fizyczna
- Umowa o Świadczenie Usług Komunikacji Elektronicznej – firma
- Aneks do umowy o Świadczenie Usług Komunikacji Elektronicznej – osoba fizyczna
- Aneks do umowy o Świadczenie Usług Komunikacji Elektronicznej – firma
- Oświadczenia Klienta – umowa zawarta w lokalu przedsiębiorcy – osoba fizyczna
- Oświadczenia Klienta – umowa zawarta na odległość – osoba fizyczna
- Oświadczenia Klienta – umowa zawarta na odległość – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą
- Oświadczenia Klienta – firma
- Regulamin Promocji „Dodatkowe pakiety Internetu”
- Regulamin Promocji ,,Jednorazowe opłaty z tytułu operacji na koncie Abonenta oraz Usługa Numer Ulgowy 801”
- Wniosek o przeniesienie numeru – osoba fizyczna
- Wniosek o przeniesienie numeru – firma
- Regulamin Świadczenia Usług Komunikacji Elektronicznej – dla Abonentów, którzy zawarli umowę od 14.03.2026 r.
- Regulamin zawierania umów na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa od 10.11.2024
- Regulamin Usługi Konto Klienta od 28.06.2025
- Regulamin faktur elektronicznych od 10.11.2024
- Regulamin cesji od 10.11.2024
- Regulamin usługi WiFi Calling od 10.11.2024
- Polityka prywatności Premium Mobile – ważna od 12.03.2025r.
Dokumenty dla Abonentów, którzy zawarli umowę po 9 listopada 2024 r.
- Komunikat o zmianach wynikających z ustawy Prawo komunikacji elektronicznej
- Umowa o Świadczenie Usług Komunikacji Elektronicznej – osoba fizyczna
- Umowa o Świadczenie Usług Komunikacji Elektronicznej – firma
- Aneks do umowy o Świadczenie Usług Komunikacji Elektronicznej – osoba fizyczna
- Aneks do umowy o Świadczenie Usług Komunikacji Elektronicznej – firma
- Odstąpienie od umowy zawartej na odległość – osoba fizyczna
- Odstąpienie od umowy zawartej na odległość – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą
- Odstąpienie od aneksu do umowy zawartej na odległość – osoba fizyczna
- Odstąpienie od aneksu umowy zawartej na odległość – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą
- Wniosek o przeniesienie numeru – osoba fizyczna
- Wniosek o przeniesienie numeru – firma
- Oświadczenia Klienta – umowa zawarta w lokalu przedsiębiorcy – osoba fizyczna
- Oświadczenia Klienta – umowa zawarta na odległość – osoba fizyczna
- Oświadczenia Klienta – umowa zawarta na odległość – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą
- Oświadczenia Klienta – firma
- Regulamin Świadczenia Usług Komunikacji Elektronicznej – dla Abonentów, którzy zawarli umowę od 28.06.2025 r.
- Regulamin Świadczenia Usług Komunikacji Elektronicznej – dla Abonentów, którzy zawarli umowę od 10.11.2024 r. do 27.06.2025 r.
- Regulamin zawierania umów na odległość lub poza lokalem przedsiębiorstwa od 10.11.2024
- Polityka prywatności Premium Mobile – ważna od 12.03.2025r.
- Regulamin Usługi Konto Klienta od 28.06.2025
- Regulamin Usługi Konto Klienta od 10.11.2024 do 27.06.2025
- Regulamin faktur elektronicznych od 10.11.2024
- Regulamin cesji od 10.11.2024
- Regulamin usługi WiFi Calling od 10.11.2024
- Polityka prywatności Premium Mobile – ważna od 12.03.2025r.
- Polityka prywatności w Usłudze Konto Klienta Premium Mobile – ważna od 09.04.2024r.
Dokumenty dla Abonentów, którzy zawarli umowę do 9 listopada 2024 r.
- Regulamin Świadczenia Usług Telekomunikacyjnych – ważny do 09 listopada 2024 r.
- Regulamin Promocji Freedom Pack Extra – ważny do 09 listopada 2024 r.
- Regulamin Promocji Opłata aktywacyjna za 0,00 zł – ważny do 09 listopada 2024 r.
- Regulamin Promocji Dwa razy więcej GB na start – ważny do 09 listopada 2024 r.
- Regulamin Oferty promocyjnej „Promo+” – ważny do 09 listopada 2024 r.
- Regulamin Promocji Freedom bez zobowiązań (VII) – ważny do 09 listopada 2024 r.
- Regulamin Promocji Freedom bez zobowiązań 5G II – ważny do 09 listopada 2024 r.
- Regulamin Promocji Internet Premium Mobile FreedomNet 100, FreedomNet 200, FreedomNet 500 – ważny do 09 listopada 2024 r.